Clientes do Nubank e do Mercado Pago foram informados nesta sexta-feira (6) sobre a suspensão temporária de depósitos e saques de criptomoedas. Os avisos foram exibidos nos aplicativos das duas instituições financeiras, que trabalham para restabelecer os serviços.

O Nubank atribuiu a interrupção a uma instabilidade em um fornecedor externo de dados, sem relação com sua infraestrutura própria. A instituição afirmou que os ativos dos clientes não foram comprometidos e que acompanha a situação junto à empresa parceira, cujo nome não foi divulgado.

Já o Mercado Pago informou que uma falha no sistema impede temporariamente as transferências de ativos digitais e pode provocar atrasos na confirmação de depósitos. A plataforma também trabalha para solucionar o problema, mas não havia respondido aos questionamentos da reportagem até a publicação.

As duas instituições utilizam empresas especializadas na custódia de criptomoedas: a Fireblocks, no caso do Nubank, e a Paxos, no Mercado Pago. As plataformas oferecem negociação de diferentes ativos digitais, como bitcoin, ethereum, solana e XRP.