MP pede restituição em dobro para clientes afetados por falhas no faturamento em contas de energia

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Agência Brasil
Ação também solicita adequação imediata dos canais de atendimento aos clientes.

Justiça

06/07/2026

O MP (Ministério Público) e a DPE (Defensoria Pública do Estado) acionaram a Justiça contra a Neoenergia Cosern. A ação civil exige a devolução em dobro de valores cobrados de forma indevida de clientes de energia solar.

Procons e defensores acumulam queixas de consumidores desde novembro do ano passado devido a disparadas repentinas nas faturas de luz. O problema decorre de mudanças unilaterais feitas pela distribuidora no sistema de créditos gerados pelos painéis fotovoltaicos.

A distribuidora passou a cobrar o consumo integral dos usuários, deixando de lado o saldo positivo acumulado pelos clientes. A empresa também emitiu parcelamentos automáticos e taxou produtores antigos, que possuem isenção de impostos garantida por lei até 2045.

Antes de acionar os tribunais, os promotores abriram inquérito civil e tentaram fechar um acordo amigável com a concessionária. Como as conversas extrajudiciais não avançaram, as instituições resolveram formalizar o processo coletivo.

O pedido exige que a Neoenergia Cosern pague R$ 46 milhões por danos morais coletivos ao fundo estadual do setor. A ação também pede liminar para proibir o corte de luz e vetar a inclusão dos clientes em cadastros de inadimplentes.

Em nota oficial, a Neoenergia Cosern declarou "que não foi notificada sobre a ação e que irá adotar as medidas cabíveis após tomar ciência e analisar o conteúdo". O caso segue agora para análise do Judiciário potiguar.

O texto jurídico reforça o tamanho do impacto para as centenas de famílias atingidas no estado. Os promotores alertam que “a lide não repousa sobre meros descasamentos logísticos de leitura, mas sobre a subversão sistêmica de um modelo matemático e normativo criado para incentivar a sustentabilidade energética”.

Diogenes dantas ao centro da imagem vestido de terno preto, ele sorri.

Diógenes Dantas

é jornalista e radialista do Rio Grande do Norte, com mais de 40 anos de carreira. Formado em Comunicação Social pela UFRN e em Direito pela UnP, atuou em diversos veículos locais e nacionais, como Tribuna do Norte, Diário de Natal, TV Globo, TV Record Brasília, SBT, Band e nas rádios 98 FM, 91,9 FM e 103,9 FM. Foi diretor-geral da TV Assembleia Legislativa do RN, coordenador de Comunicação da Potigás e assessor da Presidência da Petrobras. Atualmente, assina coluna política no jornal Agora RN e edita e apresenta o programa Contraponto, na rádio 96 FM.

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